Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher bei Warenkäufen. Das Muster-Widerrufsformular kannst du verwenden, musst es aber nicht.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Online Retail Services B.V. (Genderreveal.de), Tolnasingel 3, 2411 PV Bodegraven, Niederlande; Telefon: +31 85 200 75 95; E-Mail: info@genderreveal.nl) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die folgende Retourenadresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Gender Reveal – Retouren
Meppelerschans 5
3432 TS Nieuwegein
Niederlande

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme für individuell angefertigte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist, oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Das betrifft beispielsweise einen Feuerlöscher, der mit deinem eigenen Wunschtext angefertigt wird.

Die bloße Wahl einer angebotenen Standardfarbe oder Standardgröße macht eine Ware nicht automatisch zu einer vom Widerruf ausgeschlossenen Sonderanfertigung. Deine gesetzlichen Rechte bei einer mangelhaften Ware bleiben auch bei personalisierten Produkten bestehen.

Praktische Rückgabehinweise

Verpacke die Ware sorgfältig und bewahre deinen Versandbeleg auf. Eine vorherige Genehmigung durch uns, die Nutzung des Musterformulars oder die Originalverpackung sind keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Die Bestellnummer hilft uns bei der Zuordnung. Hinweise zu Reklamationen findest du unter Rückgabe und Reklamation.

Widerruf online erklären

Du kannst dein Widerrufsrecht auch online unter Vertrag widerrufen ausüben. Wenn du diese Funktion nutzt, übermitteln wir dir unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.